Política de Cancelamento e Reembolso

1. Cancelamento de Pedidos:

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra online tranquila e satisfatória. A Dermshop oferece essa opção, desde que sejam respeitadas algumas regrinhas, ok? Seguem algumas orientações sobre como proceder para cancelar um pedido.

2. Prazo para Cancelamento:

O cancelamento de um pedido ou de uma entrega pode ser solicitado a qualquer momento antes do pedido ser entregue ou em até 07 (sete) dias após o recebimento do produto, conforme prevê o artigo 49 do CDC. A solicitação deve ser feita atraves do nosso email: SAC@dermshopping.com.br

2.2 Cancelamento do pedido com remessa a caminho do destinatário.

Os Ricca Lovers têm ampla autonomia para cancelar compras realizadas na loja Mundo Ricca. A empresa fornece total suporte para essa função, além de assistência extra de sua equipe em caso de dúvidas. É possível cancelar o seu pedido após o prazo de carência, desde que o mesmo não tenha sido enviado.

3. Meios de Pagamento:

Atualmente, aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto e Pix. Em caso de cancelamento, o estorno será realizado de acordo com método de pagamento utilizado. 

4. Estorno de Pagamentos:

Cartão de Crédito: o estorno será solicitado imediatamente após a confirmação do cancelamento. O prazo para visualização do estorno na fatura pode variar conforme a política da administradora do cartão.

Pix: O estorno será efetuado diretamente na conta utilizada para o pagamento, e o prazo para a visualização do estorno pode variar conforme as políticas do banco.

O PRAZO PARA ESTORNO DE PAGAMENTO PODERÁ LEVAR ATÉ 5 DIAS UTEIS A PARTIR DA DATA DE SOLICITAÇÃO DO CANCELAMENTO DO PEDIDO.

5. Procedimento de Cancelamento:

Para solicitar o cancelamento do pedido, entre em contato com nosso SAC pelo mail: sac@dermshopping.com.br;

6. Cancelamento por Parte da Empresa:

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em casos excepcionais, como indisponibilidade de estoque e problemas técnicos. Nesses casos, o cliente será notificado e o estorno será efetuado integralmente.

7. Alterações na Política de Cancelamento:

Reservamo-nos o direito de realizar alterações nesta política de cancelamento. Quaisquer modificações serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail.

Ao realizar uma compra conosco, você concorda com os termos desta política de cancelamento. Agradecemos por escolher a Dermshop e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.